习近平总书记深刻指出，网络空间是亿万民众共同的精神家园，要充分发挥群团组织优势，下大力气开展网上工作，让互联网更好造福国家和人民。
新征程上，红十字会作为党领导下的群团组织，要深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，大力开展网上红十字工作，在网络主阵地、主战场上勇于担当、积极作为，努力通过网络做好团结引领广大红十字会会员、志愿者建设社会主义现代化强国的使命任务，为网络强国建设贡献红十字力量。
强化正面宣传，广泛汇聚向上向善的正能量
作为最悠久的人道主义组织，百年红十字会历史底蕴和人文精神丰厚。各级红十字会要充分发挥精神文明建设生力军的独特作用，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，培育和践行社会主义核心价值观，不断凝聚网上正能量。
加大网上内容供给。近年来，红十字会在重大灾害救援、保护生命健康、促进人类进步等方面发挥了重要作用，涌现出一大批优秀红十字会员、志愿者，为党、为国家、为人民做了很多好事、善事。要大力实施网上内容建设工程，加大议题设置力度，开通相关专题专栏，策划推出重大主题宣传，综合运用图文、短视频、网络直播等形式制作适合互联网和手机等移动终端传播的 “爆款作品”，广泛宣传最美红十字人的闪光事迹和凡人善举，讲好红十字故事，唱响红十字声音，凝聚起广大红十字人奋进新时代的强大精神力量。
开展网络公益活动。网络公益是网络文明建设的重要内容。以增强互动性、参与性、体验性为重点，广泛动员红十字志愿者、红十字青少年会员等积极参与“争做中国好网民”等网络文化活动，营造积极健康、向上向善的良好网络环境。以数字化转型为契机，积极组织“5·8人道公益日”“99公益日”等网络筹资活动，把人民群众最现实、最需要、最急迫的人道需求包装成最感人、最动心、最温暖的网络公益项目，全力打造特色品牌，不断推进人人可参与的“指尖公益”，凝聚更多社会力量支持红十字事业。
构建新型传播矩阵。针对互联网传播具有即时性、海量性、多样性和移动化等特点，要坚持移动优先战略，在做大做强做优官网建设的同时，积极与主流媒体和商业平台网站合作，高度重视微信号、强国号、抖音号等互动传播账号建设，着力构建“报广电网端微屏”立体传播格局。
强化舆情管理，坚决防范化解各类风险
红十字会作为党领导下的群团组织，在守护民生底线、参与第三次分配等方面发挥着重要作用，人民群众对红十字工作的标准要求高、道德要求高、期待值高、关注度高。面对红十字事业发展面临的新挑战，我们要统筹好发展与安全，高度关注网上舆情态势和舆论动向，积极做好舆情应对处置工作，切实防止小问题引发大隐患、小舆情酿成大事件。
认真排查各类风险。要建立完善风险排查机制，定期梳理捐赠款物风险、生物安全风险、内部管理风险、意识形态风险等主要风险点，做到心中有数。要建立完善风险评估机制，及时发现款物接收分配、招投标、项目实施中的动态风险，做到立行立改。要建立完善舆情监测机制，注意倾听群众呼声，充分利用线上线下渠道收集重要敏感信息，综合分析研判公益舆论生态，坚决防范各类风险在网上扩散蔓延，甚至演变为政治风险。
扎实做好分类处置。要建立完善新闻发布制度，把握好时度效，积极回应关切，坚决辟谣打谣，不断满足人民群众的知情权参与权表达权。要建立完善网络评论制度，积极组建完善红十字人道传播志愿服务组织，培育红十字领域的意见领袖和网络大V，充分发挥第三方机构和自媒体的作用，放大红十字正面声音，澄清网上模糊认识，主动引导舆论走向。要建立完善网上舆论斗争制度，对否定党对红十字会的全面领导、攻击红十字会法律制度、抹黑红十字会整体形象的，要敢于亮出身份、发出声音，坚决同各种错误思潮作斗争。
强化数字赋能，精心画好网上网下同心圆
红十字工作是国家治理体系和治理能力现代化的组成部分，各级红十字会要紧紧抓住信息化发展的重要契机，利用信息化带来的乘数效应、倍增效应，进一步加强数字红会建设，努力通过数字化转型为广大人民群众提供更优质、更便捷的人道服务，提升数字化治理能力，更好助力红十字事业高质量发展。
提供线上人道服务。建设统一的人道服务数字平台，搭建具体的数字化应用场景，通过一键注册、一网通办、一网统管，推动人道服务“网上办、掌上办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，为广大人民群众提供更加精准、更加贴心、更加高效的优质服务，实现红十字人道供给与人道需求的动态平衡，不断增强人民群众的满意度和幸福感。
做好信息公开工作。坚持以“公开为常态，不公开为例外”原则，认真抓好公开透明指数建设工作，及时公开组织信息、财务信息、业务活动信息、社会捐赠信息，主动接受社会监督，切实保障捐赠人和社会公众的知情权和监督权，积极打造公开透明、高效运转的红十字会，不断提升社会公信力、影响力和感召力。
走好网上群众路线。作为群团组织，红十字会拥有广泛而深厚的群众基础。广大会员、志愿者在哪儿，我们的工作就要延伸到哪儿。要经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，开设“会长信箱”“政策咨询”“会员之声”等版块，通过网络问计于民、问需于民、问政于民，了解群众所思所想，收集好想法好建议，做到“键对键”和“面对面”，及时解决人民群众急难愁盼问题，不断提高工作质量。
强化政治担当，严格落实两个工作责任制
各级红十字会党组要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实网上意识形态工作责任制、网络安全工作责任制，牢牢掌握红十字会系统意识形态工作领导权、管理权、话语权，切实把互联网这个最大变量转化成红十字事业发展的最大增量。
明确责任分工。增强责任意识，落实好党组的全面领导责任和各党组成员的第一责任、分管责任、一岗双责责任，落细落小落实工作人员的具体责任，进一步完善责任链条，确保守土有责、守土尽责，不踩红线和高压线。
完善工作手段。建立健全联席会议制度、分析研判制度、汇报报告制度、督促检查制度等，同时作为民主生活会和执纪问责的重要内容，确保工作权威性和严肃性。
提升工作能力。进一步强化互联网思维能力，以开放包容的心态拥抱数字化时代、适应数字化生存，不断增强数字化意识，努力提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力，提高通过互联网组织群众、动员群众、引领群众、服务群众的本领，主动适应信息化发展新要求。
来源：中国红十字报
